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心心相印-力德家園
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好言一句三冬暖

語言是人與人之間溝通的橋樑,說話是一門藝術,能令人感動又喜歡親近的不是能言善道、不是華麗的辭藻,也不是說話的聲音,像出谷黃鶯般的美妙,而是言語柔軟、態度謙恭有禮,滿臉的笑容、親切的問候、真心的關懷、說出讓對方入耳又入心的話,這些都會讓人感受到溫暖、印象深刻。
傷害人的言語是:尖酸刻薄、粗鄙低俗。個性自負又情緒化的人,常習慣以權威的口吻、強硬的態度說話,這樣很容易挑起戰火,形成各自放話,動輒以拳頭、或說話咄咄逼人來降服對方,不但事情沒有解決,反而更傷了彼此的和氣。大家試著去觀察發脾氣時的自己:祥和沒有了,呈現出來的是暴戾之氣、呼吸變得很急促、心跳加快了、臉脹得通紅的,連說話的聲調也提高了,傷人又傷己,原來的小事也會演變成大事!
「有德者昌、持力者亡」,人家怕你並不是福,人家欺你也不是弱,與其用威權服人,不如以德感人。做人最怕心高氣傲,那是失敗的開始,要「理直氣和,得理也要饒人」,謙卑能調伏我慢受人尊重。每個人都有自尊心,希望被肯定、讚美、認同,不喜歡被否定、被輕視,即使我們的出發點是善意的,但如果口氣態度很不客氣、很強勢,會讓對方感受到被攻擊一樣。故要常以同理心去體會別人的感受,在異中求同做到圓融、讓別人不怕我們,才是真正的會做人。
「利刃割體瘡猶合,言語傷人吃不消」。即使你心好,但嘴巴不饒人,也不算是個好人!我們無法秤出「話語」的重量,但卻常常在不經意中,重重地壓傷別人的心。一言可以興邦、也可以喪邦,有時候動口比動手的後果更為嚴重,故出口時的隻字片語,都應謹慎三思!我們要在適當的時候,說出一些使人感動的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話。學著不急著說、不搶著說,而是要想清楚以後再說。
 說話的原則:
緊急的~慢慢的說     沒發生的~別亂說
沒把握的~謹慎說      生氣的~狠話柔說
傷害人的~不能說      傷心的~不要逢人就說
別人的隱私~絕對不說      看不慣的~重話輕說
如果~我有做錯得地方,請一定要對我說。
我們每天必須面對著生活、工作,及許多人、事的紛紛擾擾外,還要去承擔一些無法預料的突發狀況,情緒很容易就隨之起伏、不得自在。當我們心裡有了煩惱、憂愁或壓力後,即使不開口但表情會說話,緊繃的臉、嚴肅的表情會讓許多人誤以為你是在生氣,而不敢親近你。面對人事的處理態度是:不管結果是不適合我意、如我願,仍要以平常心勇敢地「面對它、接受它、處理它、放下它」!
禮多人不怪,伸手不打笑臉人,滿臉的笑容,確實能令週遭的人都有「如沐春風」的喜悅感,能化敵為友。尊重自己、尊重他人的言語是親切誠懇、發人深省。在責備的話中,要帶有撫慰讚揚,命令的話中也要帶著尊重。常說「對不起、請、謝謝你」!多用「柔軟語、慈悲語、歡喜語」,禮貌的言語、誠懇尊重的態度,是真正能化解紛爭的妙方。
     本文摘自鄧德秋所著『富貴人生』一書
 
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